中国支出者报杭州讯(记者郑铁峰)9月23日下午,签收证实顺丰速递公司通过其官网发布声明,顺丰省消式下称将在9月29日正式下架“签收证实”增值服务产品。回复
据了解,浙江值服有支出者向浙江省支出者权益保护委员会(以下简称浙江省消保委)反映,保委TMGM外汇开户其通过顺丰邮寄快递时,提议tmgm外汇官网下载发现一项名为“签收证实”的将正架增增值服务,收费金额为1元。签收证实浙江省消保委认为顺丰把“签收证实”的顺丰省消式下法定义务列入增值服务中,涉嫌巧立名目收费,回复侵害支出者合法权益,浙江值服于9月10日曝光发声,保委对此行为表示质疑,提议并向顺丰发出提议函,将正架增要求其整改。签收证实
对于浙江省消保委的质疑,顺丰在声明中表示充分尊重并接受支出者和浙江省消保委的意见,将于9月29日将容易引起支出者误解的福汇外汇代理“签收证实”增值服务产品正式下架。此外,将进一步研究支出者个性化需求,充分倾听支出者意见提议,探索供给更多精细化服务,也会强化对新上线服务产品的名称、素材的说明和提示,避免引起读者误解。
浙江省消保委有关主管人对顺丰的整改态度和整改举措表示认可,并且也希望有类似现状的其他快递公司积极跟进。记者了解到,下一步,浙江省消保委将视情约谈有关公司,整体督促快递公司落实好《快递暂行条例》条例的法定义务。